问题分析与决策制定技巧

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课程对象

各部门经理、主管

高潜人才

内部培训师

为何参加?

抓住问题的关键核心,解决问题有正确的思路,是现在职场上多么重要的一项能力。从而理解并学会使 用一些创新思维的方法产生全新的问题解决方案。

课程收益

增进对解决问题的步骤和工具的理解

区分根本原因和表现之间的区别

知晓自己在解决问题和决策方面的风格偏好

理解并学会使用一些创新思维的方法产生全新的问题解决方案

学会应用科学决策的基本准则

上课地点

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第一模块开场和课程简介

    第二模块 破冰游戏

      第三模块 问题解决- 概念和定义

        第四模块 自我定位和调整心态

        1. 错误的角色定位
        2. 谁会被提升
        3. 正确的心态

        第五模块 解决问题时的不同风格

        1. 解决问题的风格简介
        2. 自我评估
        3. 获取信息的两种偏好:S/N
        4. 做出决定的两种偏好:T/F
        5. 四种解决问题的风格和它们的优缺点

        第六模块 解决问题的模型

        1. 第一阶段:问题的定位和定义
        2. 第二阶段:决策
        3. 第三阶段:实施方案

        第七模块 解决问题实战演练

        1. 知识回顾
        2. 小组竞赛-5个商业决策

        第八模块 解决问题和决策的小贴士

        1. 知识回顾
        2. 小组竞赛-5个商业决策

        第九模块 课程回顾总结

        1. 知识回顾
        2. 小组竞赛-5个商业决策

        讲师

        John Jiang
        美国 ASTD 协会国际会员
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        肯耐珂萨讲师,顾问;清华大学MBA;情境领导和MBTI、DISC、Firo-B认证讲师;美国ASTD协会国际会员;17年跨国企业管理,项目咨询和培训实施经验。先后担任过两家通信,制造行业的全球500 强的企业大学的负责人。

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